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Qui livre ?

La livraison est effectuée « en main-propre » par un de nos livreurs ou par les services de livraison de proximité de la poste , à savoir le facteur sur sa tournée habituelle.

Dans le cas de livraison par le facteur, le produit est protégé par un emballage cartonné. La plage horaire de livraison choisie, peut légèrement différer selon la tournée du facteur et ne peut donner lieu à réclamation.
Nous nous réservons le choix du mode de livraison de proximité énoncé ci-dessus selon nos impératifs d’organisation.

Les délais et jours de livraison et de retrait :

• Livraisons du lundi au samedi (Pas de livraison les dimanches et jours fériés, sauf exceptions, les dimanches et jours fériés de fêtes, comme la fête des mères, Pâques,…)
• Pour une livraison en matinée, la commande doit être passée au plus tard la veille avant 12h.
• Pour une livraison dans l’après-midi, la commande doit être passée au plus tard la veille avant 24h.
• Pour une livraison le lundi, la commande doit être passée au plus tard le vendredi avant 24h.
• Pour une livraison le lendemain d’un jour férié, la commande doit être passée au plus tard l’avant-veille du jour de livraison avant 24h.
• Pas de retrait au magasin le lundi et le dimanche (jours de fermeture hebdomadaires) et les jours fériés, sauf les dimanches et jours fériés de fêtes, comme la fête des mères, Pâques,…

Les plages horaires de livraison :

• Matin : 8h-13h.
• Après-midi : 13h-20h.

Nous téléphonons au destinataire pour s’assurer de sa présence lors du passage du livreur, sauf durant les fêtes à grosses affluences (Fête des mères,etc..) et sauf mention express contraire par le client dans le champ « Instructions de livraisons » (Dans ce cas, le client prend l’entière responsabilité en cas d’absence du destinataire, qui sera amené à retirer le produit au magasin.Il sera avertit par un avis de passage laissé dans sa boite aux lettres).

Les heures précises de livraison sont respectées pour les cérémonies (Exemples: Cérémonies pour les deuils avec livraison à l’église, au cimetière, au funérarium,…)

Dans ce cas, nous vous garantissons la livraison avant le début de la cérémonie.

Frais de livraison et de retrait :

• Forfait de livraison : 5€90
• Retrait au magasin : Gratuit

Le lieu de livraison

La livraison de proximité est possible dans un rayon de 45km env. autour de Woerth.
Voir liste complète des localités dans le champ déroulant « ville » (adresse de livraison) sur la page validation de la commande lors du processus de commande .

En cas d’absence du destinataire au moment de la livraison, le livreur tentera de prendre contact avec le destinataire, sur un téléphone portable ou fixe confirmé par le client au moment de la commande. Sans réponse, le livreur laissera un message vocal sur le téléphone du destinataire et/ ou déposera un avis de passage dans la boite aux lettres du destinataire, pour qu’il puisse retirer sa commande en magasin. »